Abrir seu próprio negócio na internet é seguramente uma ótima fonte de renda. Mas por onde começar?

Por: Roberta Branco

Espera-se que só neste ano o comércio eletrônico fature 18,7 bilhões, ante os R$ 14,8 bilhões registrados em 2010. Que tal esta oportunidade para inserir-se neste mercado que não para de crescer?
Abaixo listamos cinco passos que não podem ficar de fora para o empreendedor que pensa em investir no e-commerce.

Primeiro passo: Análise de mercado
Mesmo que você ainda não tenha uma ideia do que quer vender, é necessário saber quais produtos e serviços saturaram o mercado e quais se encontram em falta.
Ser apenas mais um neste ramo não convêm. Entretanto, não se esqueça de que para disponibilizar algo inovador, há que se pensar em todos os detalhes, pois não há como seguir um modelo pronto.

Segundo passo: Projeto do site
Faça um protótipo de como será seu site. Pense em todas as funcionalidades do mesmo, deste cadastro de clientes e envio de newsletter até novidades que devem ser atualizadas com frequência, para que chamem a atenção de seu cliente.
Pondere os produtos que serão disponibilizados, e como eles serão entregues (parte logística). Não se esqueça de montar um planejamento financeiro de acordo com seu bolso.
Pense nas formas de pagamento que você disponibilizará ao seu cliente. São diversas opções, com suas respectivas vantagens e desvantagens. Analise qual delas melhor se aplica ao seu negócio.

Terceiro passo: Faça cálculos
A melhor forma de manter um bom relacionamento com seu fornecedor é comprando com frequência. Portanto faça cálculos dos pedidos que mais saem e dos que já estão em estoque.
Não faça pedidos muito grandes, que podem trazer prejuízo com um estoque muito grande. Pense sempre que da mesma forma que você pretende vender todos os dias, seu fornecedor também.
Desta forma vocês dois conseguem manter a estabilidade do negócio, sem viver ora picos de vendas e ora acúmulo de mercadorias.

Quarto passo: De olho nas redes sociais
Aproveite as redes sociais como forma de disseminar seu site. Faça promoções para que clientes curtam sua página no Facebook, ou para que os usuários do Twitter propaguem mensagens com sua #hashtag.
Mas não se esqueça que da mesma forma que estas poderosas ferramentas podem propagar boas informações a seu respeito, as mesmas podem destruir seu negócio em questão de horas. Esteja sempre alerta aos maus comentários.
Também não se esqueça de que estes meios são importantes canais de comunicação entre você e seu consumidor. Disponibilize serviços como SAC e Atendimento Online.

Quinto passo: Não seja qualquer um
Não tenha medo se colocar seu negócio em prática, e não se esqueça de que existem opções que podem alavancar a sua empresa. Adquirir certificados virtuais que atestam a segurança e a qualidade dos serviços prestados pelos sites podem garantir uma boa cartela de clientes.